O feedback é a informação que você recebe sobre determinada atividade que completou, e ele pode ser positivo ou negativo, no entanto, a ideia é que sempre seja um retorno em busca da melhoria daquilo que foi executado. Um feedback pode te dar insights, fazendo com que você enxergue algo que antes não havia notado.
Com a melhoria dos seus resultados, através do feedback, você terá grandes chances de evoluir como profissional! Seus clientes ficarão cada vez mais satisfeitos com as melhorias do seu trabalho, e consequentemente o seu negócio estará agregando mais valor no mercado. Assim o que não estava bom, poderá melhoras, e o que já estava bom, poderá ser aperfeiçoado, sendo ainda melhor. Mas você sabe como dar um feedback?
- É necessário prestar atenção em cada etapa do trabalho avaliado
- Entenda como motivar os colaboradores envolvidos
- Tenha empatia para dizer da maneira que você gostaria de ouvir aquele feedback, usando bem as palavras
- Saber a hora certa de dar o feedback, seja ele positivo ou negativo
- Não generalizar e nem julgar as situações
- Utilizar a Técnica do Sanduíche ( Notícia boa + Notícia ruim + Notícia boa)
- Ficar sempre atento nas reações do avaliado
- Faça perguntas objetivas
- Elogie em público, e critique em particular.
Treine seus feedbacks! É muito importante para que haja uma direção, e os colaboradores compreendam onde a empresa quer chegar, e receber um feedback é como entender que ele faz parte da empresa! Ele pertence àquela empresa e é uma peça importante!
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