Como está sua comunicação? Consegue identificar falhas que você precisa melhorar na sua comunicação?
Comece o ano com o pé direito. Aprimore sua comunicação no ambiente corporativo com autoavaliação e outras estratégias, confira:
Escuta ativa
Escute primeiro, fale depois. Assim sua comunicação se tornará eficiente.
Isto porque é através da escuta ativa que você poderá identificar problemas para apresentar soluções. Garanto que assim você ganhará mais credibilidade e reconhecimento.
Clareza
É muito importante que você domine o assunto, pois assim será possível ser objetivo e direto.
Contudo, lembre-se de nunca faltar com respeito, claro!
Pensar e organizar
Pense e organize a forma de repassar uma informação, se for preciso, treine antes.
Pois assim você pode garantir consistência na sua fala.
Coragem
Se você domina o assunto, não tenha medo!
Agora, caso não tenha domínio, cuidado para não demonstrar insegurança. Demonstre interesse em ajudá-lo.
Exemplos:
- “Para garantir que eu lhe forneça informações mais precisas, gostaria de revisar alguns detalhes. Vou verificar e retorno o mais breve possível, combinado?”
- “Sua dúvida é bastante específica, mas muito importante. Preciso de um momento para reunir todos os detalhes e lhe retorno dentro de XX horas/dias.”
- “Para lhe responder com mais precisão, preciso realizar uma pesquisa mais detalhada. Farei isso imediatamente e volto a falar com você assim que eu tiver todas informações, combinado?”
Auto Feedback
Treine sempre que possível, grave áudios de como você falaria sobre determinado assunto.
Após, escute seus áudios, por diversas vezes se for necessário, e observe todas as falhas que podem ou precisam ser melhoradas.
Garanto que você será capaz de identificar estas falhas no dia a dia para treinar maneiras de evitá-las.
Se comunicar com qualidade resultará em um excelente relacionamento, seja com colegas de trabalho, clientes ou fornecedores.
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